客人可在客服電話或網站上進行即時下單
選擇想要的產品(牌子、味道、數量)
可選擇轉數快、PayMe 、支付寶、微信、中銀、信用卡(只限網站)支付,成功付款後需截圖給我們確認
可選擇使用Lalamove即日送貨/順豐服務,需提供姓名、聯絡電話及詳細地址,方便派送員進行送貨
成功下單後,客人會收到一段SMS以提示顧客本次下單所獲得的購物金和累積積分
發貨前,我們會核對顧客的收貨人電話、送貨地址及貨品數量,並會發送順豐單號給客人查詢訂單狀態
- 順豐寄貨 -
客人可選擇在順豐網站所提供的智能櫃、順豐站、營業點、合作點(如:7-11便利店/OK便利店)或提供詳細的上門地址進行送貨。
所有訂單會在每日的下午三點正前截單(發生特殊情況除外),該訂單會在當天寄出。而其後訂單需延後到下一日,貨品大約1-2個工作天可以收到,到貨時順豐會發送短信或致電通知。如有任何疑問,可向客服查詢。
#如更改電話/地址,請立即向客服專員提供正確的資料,我們會盡快幫助客人進行更正。
#如更改/加購商品,請立即向客服專員提供正確的資料,我們會盡快幫助客人進行更正。
若貨品已寄出,須等候多1-2個工作天才能收貨。
- Lalamove送貨 -
客人可選擇即日Lalamove即日送貨服務,消費滿HK$1500或以上運費全免,否則運費須現金到付,派送時間會在每日晚上六點前截單,送貨時間預計送貨專員收貨後4小時內送到。
客人必須提拱詳細的送貨地址,如司機到達後未必找到顧客,當中所產生的來回運費或逾時等候費須客人自付。
- 網站訂單 -
客人於網站成功下單後,可發送付款圖提示客服專員跟進,亦可選擇使用順豐或Lalamove即日送貨。
#選購煙機套餐時,可在訂單備註填寫想要的產品(牌子、顏色、味道)或向客服專員提供產品資料。
#建議在選購大手優惠時,直接向客服專員熱線下單,以免價格出現誤差。
如有其他任何訂單問題,可直接查詢91539402客服熱線。
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