-本店輕悅電子煙服務服務態度專業謹慎，每一樣產品在寄出前都會經過我們出貨同事仔細檢查，確保發貨前商品都是完好無缺的，品質無問題，

井且細心地包裝好產品，避免在運送程中產生任何對產品有損耗的意外問題。

煙機

若客人在收到煙機產品時，發現有任何損壞，不完整，或任何使用上的問題，我們提供「30天煙機退換保證」，如客人出現以上情況的話，我們十分樂意為客人退換

原先的產品。你可以透過我們的客戶服務熱線91539402，聯絡我們的客戶服務專員時請提供以下資料

-下單電話

-照片或影片(清楚見到產品損壞情況)

當我們收到以上的資料後，我們客戶服務專員會立刻跟進確認，當確認後請你到我們的門店放回損壞產品，放回後我們會馬上為客人補完全新的產品。

如煙機已經超過30天後，我們亦有永久保養服務，客人可以以$100成本價買回同樣的產品，感謝各位客人的支持。

煙彈

若客人在收到煙彈產品時，發現有任何損壞，不完整，或任何使用上的問題，我們提供「永久壞彈退換保證」，如客人出現以上情況的話，我們十分樂意為客人退換

原先的產品。你可以透過我們的客戶服務熱線91539402，聯絡我們的客戶服務專員時請提供以下資料

-下單電話

-照片或影片(清楚見到產品損壞情況)

當我們收到以上的資料後，我們客戶服務專員會立刻跟進確認，當確認後請你到我們的門店放回損壞產品，放回後我們會馬上為客人補完全新的產品。
*壞彈更換條件為該煙彈油必須為一半以上！